[קנטון יריד חדשות] "מפגש מעריצים" קטן התקיים באזור טרקלין הלקוחות של דוכן קוקירין. במהלך הפסקות בדיונים שלהם, מספר לקוחות פוטנציאליים סיפרו באופן ספונטני על חוויותיהם בעבודה עם מנהלת המכירות מונה, תוך שבחים נלהבים.
"קיבלנו החלטות במהירות בגלל תקשורת יעילה", אמרה שרה ג'ונסון, קונה של מותג רשת אמריקאי. "השווינו כמה מותגים בעבר, אבל רק עם מונה התקשורת הפכה חלקה. התשובות שלה היו ישירות ולעניין, והפתרונות שלה היו מדויקים ומהירים. המקצועיות הזו הפחיתה משמעותית את עלויות קבלת ההחלטות שלנו-. אמרתי לה, 'מונה, גרמת לנו לבחור ב-KUKIRIN ללא היסוס!'".
הלקוח האיטלקי אלסיו קונטי התרשם ממערכת התמיכה לאחר-המכירות של מונה. "היא נתנה לנו היכרות מפורטת עם רשת שירות לאחר-הגלובלית ומדיניות המכירות. המחויבות הזו לאחריות הלקוח שונה לחלוטין מספקים מסוימים שאכפת להם רק מהזמנות", אמר אלסיו. "מונה שכנעה אותנו שזו לא רק עסקה עסקית, אלא התחלה של שותפות ארוכת טווח-. התרשמנו מראיית הנולד שלה."
הפידבקים הכנים הללו של הלקוחות מהקו הקדמי מוכיחים באופן מלא שמנהיגי מכירות מצטיינים הם לא רק יוצרי עסקאות, אלא גם מעצבים את המוניטין של המותג ושומרים על קשרי לקוחות.
